Gastvrij, toegankelijk en slim goffertstadion
Gastvrij onze supporters ontvangen in het Goffertstadion, dat is het belangrijkste doel met het project gastvrij, toegankelijk en slim Goffertstadion. Het aanpassen van de hoge bestaande toegangspoorten voor een aangenamer ontvangst is het voornaamste element. Dat we hier direct technologische innovatie in wilden verwerken was een belangrijke voorwaarde. De lancering van de N.E.C. ticket app maakt het plaatje compleet. Vanaf dit najaar zullen alle supporters worden verwelkomd in een geheel nieuwe dimensie van gastvrijheid, efficiëntie en gemak.
Een nieuwe ontwikkeling voor toegangsbeheer
Dat het toegangsbeheer tot het Goffertstadion om vernieuwing vroeg is supporters niet onbekend. Met een uitverkocht Goffertstadion ging toegang krijgen tot het stadion gepaard met lange wachtrijen, vertraging door papieren tickets en inefficiënte controleprocessen. Dit alles behoort vanaf 21 oktober 2023 tot het verleden, dankzij vernieuwde gastvrije toegangspoorten die mede zijn voorzien van de biometrische technologie van FastID. Supporters die toestemming geven voor het gebruik van de verificatie van de ID check voor toegangscontrole heeft het als voordeel dat je makkelijker én sneller het stadion inkomt. Bij het geven van toestemming blijft het altijd mogelijk om je
seizoenkaart uit te lenen aan een vriend, kennis of aan familie. Zij kunnen met
jouw digitale of fysieke seizoenkaart toegang krijgen tot het Goffertstadion.
Hoe werkt FastID?
Met FastID creëer je je eigen digital identity. Het enige dat je nog nodig hebt is de FastID app op je mobiel. In de FastID app scan je je ID-document en doet een selfie en “liveness-check”. Vervolgens wordt jouw seizoenkaart toegevoegd aan je digitale identiteit.
Voor snel en veilig toegang wordt alleen een versleutelde code die van de profiel foto wordt gemaakt gedeeld. De camera bij de ingang maakt eenzelfde code en checkt of deze overeenkomt met de code die is gelinkt is aan je seizoenkaart. Zo ja, springt de scanner op groen en gaat de toegangspoort open. De data zijn en blijven dus van jou, niemand kan erbij! Ook N.E.C. en FastID kunnen niet bij je persoonlijke gegevens.
De voordelen voor supporters
Met een gastvrij, toegankelijk en slim Goffertstadion zorgen we dat het toegang krijgen tot het stadion voordelen met zich mee brengt voor supporters. Supporters hoeven allereerst niet meer in lange wachtrijen te staan of papieren tickets te laten zien. De vernieuwde lage toegangspoorten zorgen voor een andere beleving van ontvangst. Kies je voor het gebruik maken van gezichtsherkenning kun je zonder behulp van jouw fysieke seizoenkaart sneller toegang krijgen tot het stadion,want het enige wat jij hoeft te doen is je gezicht te laten zien en de poorten gaan open. Koop je via jouw N.E.C. account tickets, zullen deze digitaal beschikbaar zijn in de N.E.C. ticket app. Deze app biedt tevens de mogelijkheid om zowel je seizoenkaart of extra tickets eenvoudig over te dragen aan andere supporters.
Stap naar de toekomst
De implementatie van het FastID markeert een belangrijke stap naar de toekomst van een slim Goffertstadion en vooruitstrevende supportersbeleving. Het stelt supporters in staat om op een efficiënte en moderne manier toegang te krijgen tot het stadion, maar het opent voor FastID ook deuren naar nieuwe mogelijkheden op het gebied van toegangsbeheer in andere sectoren. We zijn verheugd om voorop te lopen in deze technologische ontwikkelingen om onze supporters een ongeëvenaarde ervaring te bieden, waarbij we FastID ook de kans bieden om zich te profileren. Dus bereid je voor op wedstrijddagen zonder gedoe met tickets en met een maximale fanbeleving.
Hoe doe ik mee?
Voltooi de registratie in twee stappen:
1. Ga naar jouw account op nec-nijmegen.nl
Login met jouw N.E.C.-account en navigeer via het rechter menu naar 'Identificeren'.
2. Download de app FastID
Klik op onderstaande link om de app te downloaden waarmee we de identificatiecheck realiseren: De app heet FastID en vind je in de appstore van jouw mobiele telefoon.
3. Meld je aan
Doorloop het identificatieproces in de app. De app heeft een tutorial die je begeleid. Of lees hier de
handleiding! Wil je gebruik maken van gezichtsherkenning? Geef hiervoor dan
toestemming tijdens het doorlopen van het proces in de app.
Heb jij hulp nodig bij het aanmelden? Neem dan telefonisch contact met het supportnummer van FastID via +3185 - 401 1928. Voor aanvullende vragen over gezichtsherkenning en/of het koppelen van jouw gezicht kun je per mail contact opnemen met FastID via support@fastid.nl.
Naar de wedstijd
Je kunt de wedstrijden in het Goffertstadion nu in principe zonder jouw seizoenkaart op zak bezoeken. Als je bij jouw toegangspoort aankomt volg je de banner naar de juiste toegangspoort. Daar staan mensen klaar om je te helpen!
FAQ
- Ben ik verplicht om mee te doen aan gezichtsherkenning?
Nee. Er is altijd een alternatief, je kunt altijd met je seizoenkaart en/of de N.E.C. Ticket app naar binnen zoals je gewend bent. De mogelijkheid om je seizoenkaart uit te lenen aan een vriend, kennis of aan familie blijft bij deelname van gezichtsherkening tevens mogelijk. Je bent niet verplicht om deel te nemen aan
deze manier van toegangscontrole.
- Waar deel ik mijn ervaringen bij deelname?
We evalueren elke stap van de samenwerking met FastID grondig. We ontvangen graag feedback in deze fase van het project! We zullen je feedback zeker meewegen, naast argumenten over snelheid, privacy, gebruikersgemak, goede service voor onze supporters en de toekomst van ons stadion. Feedback kun
je per mail sturen naar gastvrij@nec-nijmegen.nl, graag met onderwerp FastID.
- Is mijn informatie veilig bij het gebruik van de app?
We werken samen met leverancier FastID. Met FastID creëer je je eigen digital identity. Bij het geven van toestemming voor het gebruik van gezichtsherkenning wordt jouw seizoenkaart toegevoegd aan je digitale identiteit. De data wordt alleen voor het doeleind identificatie en met toestemming tevens voor toegangcontrole gebruikt. De data zijn en blijven van jou, niemand kan erbij! Ook N.E.C. en FastID kunnen niet bij je persoonlijke gegevens. De technologie van FastID is gebaseerd op – wat wordt genoemd – self-sovereign identity, een nieuwe initiatief van de EU om de data privacy te verbeteren. Er is geen centrale registratie met biometrische gegevens nodig, als gebruiker blijf je de baas over je persoonsgegevens. FastID is ISO gecertificeerd op het gebied van databeveiliging.
- Wat moet ik doen als mijn persoonlijke link niet werkt?
Indien het je niet lukt niet om door het identificatieproces in de app te komen. Lees dan hier de
handleiding! Nog steeds problemen? Neem telefonisch contact met het supportnummer van FastID via
+3185 - 401 1928 en/of via support@fastid.nl.